Leveranspolicy

Leveransinformation för Clark och Morena

Orderhantering: Vi strävar efter att behandla alla beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Observera att vissa faktorer kan påverka handläggningstiden, såsom ofullständig betalning, otillräcklig adressinformation eller hög säsongsbetonad efterfrågan. I sådana fall kommer vi att kontakta kunder via e-post innan vi går vidare med beställningen för att säkerställa en lyckad leverans.

Leveranstid: Vår standardleveranstid är vanligtvis:

• 10–14 arbetsdagar för alla destinationer, inklusive Australien, USA, Storbritannien, Kanada och Nya Zeeland.

Några faktorer som kan påverka leveranstiderna, vilka ligger utanför vår kontroll, inkluderar:

• Väderförhållanden

• Helgsäsonger

• Operatörsfel

Även om dessa faktorer ligger utanför vår kontroll, kommer vi att göra vårt bästa för att hålla dig informerad med hjälp av all tillgänglig information.

Skatter och avgifter: Observera att beställningar som görs hos oss inte täcker några tullavgifter, skatter eller importavgifter som ditt land kan påföra inkommande paket. Det är ditt ansvar att hantera dessa kostnader. Om du behöver förtydligande om avgifter, vänligen kontakta ditt lands tullkontor.

Viktigt: Cove Melbourne kan inte hållas ansvarigt för förseningar orsakade av tullklareringsprocesser i destinationslandet. Den tid det tar för tullmyndigheterna att frigöra ett paket ligger utanför vår kontroll.

Outlösta paket: Om en kund inte hämtar sitt paket inom den angivna tidsramen och paketet returneras till oss, kommer kunden också att vara ansvarig för att betala fraktkostnaderna för att skicka om paketet.

Avbokning av order: Om du vill avboka en order efter betalning, vänligen kontakta oss så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig. Vi kan dock inte garantera en avbokning, eftersom ordrar snabbt behandlas och vidarebefordras till vårt lager. Om bearbetning eller leverans redan har skett kan vi inte avboka ordern, och du måste istället initiera en produktretur.